Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marco Antonio Mondragón Ruiz (persona física con actividad empresarial), quien opera la plataforma eytiry.com, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Antonio M. Anza 20, L-12, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en soporte@eytiry.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico (al registrarte o iniciar sesión con Google).
• Foto de perfil: opcional, solo si decides subirla.
• Datos de tu actividad de aprendizaje: cursos a los que tienes acceso, progreso, lecciones completadas, notas, preguntas y reseñas que publiques.
• Datos de pago: tus compras se procesan a través de Stripe. Eytiry no almacena los datos completos de tu tarjeta; solo guardamos el registro de la compra y un identificador del pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, generados automáticamente al usar la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles. La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años; no recabamos datos de menores de edad de forma consciente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta e inicio de sesión.
• Darte acceso a los cursos y recursos que adquieras.
• Registrar tu progreso, tus notas y tu participación en la comunidad.
• Procesar pagos, reembolsos y emitir comprobantes.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte novedades, nuevos cursos y promociones.
• Realizar encuestas y mejorar la experiencia de la plataforma.
• Medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante a través de Meta (Facebook e Instagram) — el detalle completo está en la sección 11.

Puedes negarte a recibir novedades o a participar en encuestas en cualquier momento escribiéndonos a soporte@eytiry.com. Para la medición de anuncios con Meta el mecanismo es distinto: se controla con el banner de cookies o el centro de preferencias del sitio (sección 11), no por correo. Ninguna de estas finalidades afecta tu acceso a los cursos.

4. Uso de inteligencia artificial (IA)

Algunas funciones de la plataforma usan servicios de inteligencia artificial de terceros. Su uso es opcional: puedes usar Eytiry sin activarlas. Cuando las usas, ciertos datos se transmiten al proveedor correspondiente únicamente para generar el resultado:

• "El Estudio" (generación de imágenes): se envía la imagen que subes a Google (Gemini) para producir la imagen resultante.
• Resúmenes y capítulos automáticos: se envía el texto de tus notas o de la transcripción de la lección a Anthropic (Claude) para generar el resumen o los capítulos.

A estos servicios no les enviamos tu nombre, tu correo ni tus datos de pago. Seleccionamos proveedores con estándares reconocidos de seguridad y privacidad. Los resultados de la IA son estimaciones y sugerencias, no datos exactos ni vinculantes; conviene que los revises antes de usarlos. Estos proveedores están listados en la sección 5.

5. Transferencias y encargados

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados)

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones — la ley los llama encargados. No necesitan pedirte permiso aparte, porque no deciden nada por su cuenta sobre tus datos; nosotros seguimos siendo responsables de lo que hacen, y un contrato con cada uno los obliga a protegerlos igual que nosotros. Algunos se ubican fuera de México (principalmente en Estados Unidos, y también en la Unión Europea):

Transferencia a un tercero: Meta Platforms

Meta Platforms (la empresa detrás de Facebook e Instagram) es distinto a los proveedores de arriba: no es un encargado nuestro, es un tercero que, en cuanto recibe tus datos, decide por su propia cuenta cómo usarlos —para medir anuncios y mostrarte publicidad relevante, como se explica completo en la sección 11—. Por tratarse de un tercero, la ley te da el derecho a decidir si aceptas o no que le transfiramos tus datos con esa finalidad:

Puedes rechazar esta transferencia cuando quieras, con el botón "Rechazar" del banner de cookies, desde el Preferencias de cookiesdel sitio, o activando la señal "No rastrear" de tu navegador. Si no la rechazas por alguno de esos medios, entendemos que la aceptas — así funciona el consentimiento en México cuando no dices lo contrario, se llama consentimiento tácito (artículo 7 de la Ley). Rechazarla no afecta en nada tu acceso a los cursos ni a ninguna otra parte de la plataforma.

Esta transferencia se hace conforme a los artículos 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, vigente desde el 20 de marzo de 2025): Meta recibe tus datos en Estados Unidos e Irlanda, y se compromete contractualmente a protegerlos con medidas equivalentes a las que exige la ley mexicana.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con autoridades cuando la ley lo exige.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso.

• Si eliminas tu cuenta o dejas de usar la plataforma, borramos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales.
• Los datos de facturación (comprobantes e historial de pagos) se conservan durante un mínimo de 5 (cinco) años conforme al Código Fiscal de la Federación.
• Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada (sin poder identificarte) con fines estadísticos.

Puedes solicitar una copia o la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver la sección 10).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de la información en tránsito (conexiones seguras HTTPS).
• Contraseñas almacenadas de forma cifrada (como hash, nunca en texto claro).
• Aislamiento estricto de los datos entre cuentas, de modo que cada persona solo accede a lo suyo.
• Validación de los datos que entran al sistema antes de procesarlos.
• El video y los recursos de pago solo se abren mediante una URL firmada temporal que se emite tras verificar que tienes acceso.
• Límites de solicitudes para prevenir abuso y ataques automatizados.
• Respaldos periódicos de la base de datos.
• Proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2, ISO 27001).

8. Vulneraciones de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos al correo que tengas registrado, describiendo la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas que tomamos, y lo comunicaremos a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

9. ¿La plataforma decide sola sobre ti?

Usamos procesamiento automatizado únicamente para darte acceso a lo que compraste, registrar tu progreso, aplicar límites de uso (por ejemplo, los créditos de IA) y detectar abuso o bots.

Las funciones de IA producen sugerencias y estimaciones que tú revisas, no decisiones. Ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti se toma de forma automatizada sin intervención humana.

10. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar la portabilidad de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@eytiry.com indicando: tu nombre, un medio para contactarte, una descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y que la plataforma funcione, así como cookies de funcionalidad y medición para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Meta Pixel (Meta Platforms)

Usamos el Meta Pixel, una tecnología de Meta Platforms (la empresa detrás de Facebook e Instagram), para medir la efectividad de nuestros anuncios, atribuir las compras que se originan en ellos y mostrar anuncios más relevantes a quienes ya visitaron el sitio (remarketing). Mientras navegas el sitio, a través de esta herramienta se comparten con Meta:

• Identificadores de cookies que Meta coloca en tu navegador (por ejemplo, los llamados _fbp y _fbc).
• Eventos de navegación dentro de la plataforma (por ejemplo, las páginas que visitas y si inicias una compra).

Confirmación de tus compras, enviada desde nuestro servidor

Esto aplica a la compra de un curso o de un modelo 3D de la tienda. Cuando pulsas "Comprar" o "Pagar" en uno de esos dos casos, nuestro servidor revisa, en ese mismo instante, la decisión de cookies que tengas guardada: la que elegiste en el banner o en el centro de preferencias del sitio, o la señal "No rastrear" de tu navegador si la activaste. Esa decisión queda fija para esa compra, y es la que se respeta cuando, al completarse el pago, es nuestro propio servidor —no tu navegador— quien le confirma a Meta que la venta ocurrió de verdad. Lo hacemos para saber qué anuncio sí llevó a una venta real y cuál no, y así no seguir pagando por publicidad que no funciona.

Si tu decisión era "no", aquí no le mandamos a Meta ningún dato tuyo— ni tu correo, ni nada de la lista de abajo. Si tu decisión era "sí" (o no habías decidido nada y tu región usa "sí" por default, como México), le compartimos:

• Los datos de esa compra: qué adquiriste y cuánto pagaste (nunca los datos de tu tarjeta).
• Tu correo electrónico y el identificador de tu cuenta con nosotros, pero no tal cual: antes de enviarlos los convertimos en un código que no se puede regresar a tu correo o a tu cuenta originales. A Meta solo le llega ese código, nunca tu correo en claro.
• Los mismos identificadores _fbp y _fbc de arriba, si ya estaban en tu navegador: uno identifica tu navegador, el otro el anuncio en el que hiciste clic.

Tu decisión (solo si fue "sí" o "no", y si la elegiste tú o aplicó por default) y esos identificadores quedan guardados junto con el registro de tu pago en Stripe, nuestro procesador de pagos — es uno de los proveedores listados en la sección 5. Si cambias tu preferencia de cookies más adelante, eso aplica a tus compras futuras; no borra ni modifica lo que ya se envió por una compra pasada.

Si quieres ejercer tu derecho de oposición específicamente sobre este envío, puedes hacerlo por los mismos medios de la sección 10.

Estos datos se transfieren a Meta Platforms, ubicada en Estados Unidos e Irlanda, con la finalidad de medición publicitaria y remarketing antes descrita. Meta es uno de los proveedores listados en la sección 5.

Cómo limitar o desactivar el rastreo

Puedes limitar o desactivar el rastreo que ocurre en tu navegador (el Meta Pixel y sus cookies) en cualquier momento mediante:

• el banner de consentimiento y el centro de preferencias del sitio — puedes abrirlo ahora mismo aquí: Preferencias de cookies;
• la configuración de cookies de tu navegador; y
• los ajustes de anuncios de tu cuenta de Meta (Facebook / Instagram).

El banner y el centro de preferenciasdel sitio (o la señal "No rastrear" de tu navegador) también controlan la confirmación de compra que te explicamos arriba: rechazar ahí hace que esa confirmación no lleve ningún dato tuyo.

Los otros dos no la apagan: bloquear cookies desde la configuración general de tu navegador, o cambiar los ajustes de anuncios de tu cuenta de Meta, no le llegan a nuestro servidor — nuestro servidor no necesita esas cookies ni ese script para avisar. Para controlar esa confirmación, usa el banner o el centro de preferencias del sitio.

Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma. En cambio, desactivar las de medición o marketing no afecta tu acceso a los cursos.

Respecto a estos datos conservas tus derechos ARCO (ver la sección 10) y puedes ejercerlos escribiéndonos a soporte@eytiry.com.

12. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

14. Si estás en Colombia

Todo lo de arriba está escrito principalmente sobre la ley mexicana, porque ahí tiene su sede Eytiry. Si tú resides en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377 de 2013 te dan derechos parecidos a los que ya leíste, pero no idénticos: esta sección te los explica con su propio nombre, sus propios plazos y su propia autoridad.

Quién es responsable de tus datos y cómo contactarlo

El responsable es el mismo de la sección 1: Marco Antonio Mondragón Ruiz, con domicilio en Av. Antonio M. Anza 20, L-12, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700. Puedes escribirle a soporte@eytiry.com — es también la persona encargada de recibir y responder tus solicitudes.

Para qué usamos tus datos

Las mismas finalidades de la sección 3: darte acceso a tus cursos, registrar tu progreso, procesar tus pagos y, si no te opones, enviarte novedades y medir nuestros anuncios con Meta.

Tus derechos (habeas data)

Como titular de tus datos en Colombia tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedirnos prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Ser informado del uso que les hemos dado.
• Revocar tu autorización y pedir que suprimamos tus datos, salvo que debamos conservar algo por una obligación legal.
• Acceder a tus datos de forma gratuita.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana en esta materia — antes tienes que darnos a nosotros la oportunidad de resolverlo (ver el siguiente punto).

Cómo ejercerlos y en cuánto tiempo te respondemos

Escríbenos a soporte@eytiry.com contándonos qué necesitas:

• Si es una consulta (por ejemplo, saber qué datos tenemos tuyos), te respondemos en máximo 10 días hábiles (ampliables 5 días más, avisándote por qué).
• Si es un reclamo (por ejemplo, pedir que corrijamos o borremos un dato), te respondemos en máximo 15 días hábiles (ampliables 8 días más, avisándote por qué).

Si no te respondemos o no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la SIC — intentarlo primero con nosotros es un requisito de la ley colombiana, no un obstáculo que pongamos nosotros.

Vigencia

Este aviso rige desde la fecha de "Última actualización" que aparece arriba, al inicio de este documento, y sigue vigente mientras exista la plataforma (la sección 12 explica cómo te avisamos si cambia). Conservamos tu información en los mismos términos de la sección 6: mientras tengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso.