Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marco Antonio Mondragón Ruiz (persona física con actividad empresarial), quien opera la plataforma eytiry.com. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en soporte@eytiry.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico (al registrarte o iniciar sesión con Google).
• Foto de perfil: opcional, solo si decides subirla.
• Datos de tu actividad de aprendizaje: cursos a los que tienes acceso, progreso, lecciones completadas, notas, preguntas y reseñas que publiques.
• Datos de pago: tus compras se procesan a través de Stripe. Eytiry no almacena los datos completos de tu tarjeta; solo guardamos el registro de la compra y un identificador del pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, generados automáticamente al usar la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles. La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años; no recabamos datos de menores de edad de forma consciente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta e inicio de sesión.
• Darte acceso a los cursos y recursos que adquieras.
• Registrar tu progreso, certificados, notas y participación.
• Procesar pagos, reembolsos y emitir comprobantes.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte novedades, nuevos cursos y promociones.
• Realizar encuestas y mejorar la experiencia de la plataforma.

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a soporte@eytiry.com sin que ello afecte tu acceso a los cursos.

4. Uso de inteligencia artificial (IA)

Algunas funciones de la plataforma usan servicios de inteligencia artificial de terceros. Su uso es opcional: puedes usar Eytiry sin activarlas. Cuando las usas, ciertos datos se transmiten al proveedor correspondiente únicamente para generar el resultado:

• "El Estudio" (generación de imágenes): se envía la imagen que subes a Google (Gemini) para producir la imagen resultante.
• Resúmenes y capítulos automáticos: se envía el texto de tus notas o de la transcripción de la lección a Anthropic (Claude) para generar el resumen o los capítulos.

A estos servicios no les enviamos tu nombre, tu correo ni tus datos de pago. Seleccionamos proveedores con estándares reconocidos de seguridad y privacidad. Los resultados de la IA son estimaciones y sugerencias, no datos exactos ni vinculantes; conviene que los revises antes de usarlos. Estos proveedores están listados en la sección 5.

5. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados). Algunos se ubican fuera de México (principalmente en Estados Unidos, y también en la Unión Europea), por lo que tus datos pueden transferirse a esos países bajo cláusulas de protección equivalentes:

Transferencia internacional. Estados Unidos no ha sido declarado por la autoridad mexicana como país con nivel adecuado de protección. Conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, estas transferencias se realizan únicamente para cumplir la relación de servicio contigo y con proveedores que han asumido, mediante sus términos contractuales, obligaciones de protección equivalentes a las que exige la ley mexicana. Al usar la plataforma, consientes expresamente estas transferencias para las finalidades descritas en este aviso.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con autoridades cuando la ley lo exige.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso.

• Si eliminas tu cuenta o dejas de usar la plataforma, borramos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales.
• Los datos de facturación (comprobantes e historial de pagos) se conservan durante un mínimo de 5 (cinco) años conforme al Código Fiscal de la Federación.
• Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada (sin poder identificarte) con fines estadísticos.

Puedes solicitar una copia o la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver la sección 10).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de la información en tránsito (conexiones seguras HTTPS).
• Contraseñas almacenadas de forma cifrada (como hash, nunca en texto claro).
• Aislamiento estricto de los datos entre cuentas, de modo que cada persona solo accede a lo suyo.
• Validación de los datos que entran al sistema antes de procesarlos.
• El video y los recursos de pago solo se abren mediante una URL firmada temporal que se emite tras verificar que tienes acceso.
• Límites de solicitudes para prevenir abuso y ataques automatizados.
• Respaldos periódicos de la base de datos.
• Proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2, ISO 27001).

8. Vulneraciones de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos al correo que tengas registrado, describiendo la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas que tomamos, y lo comunicaremos a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

9. ¿La plataforma decide sola sobre ti?

Usamos procesamiento automatizado únicamente para darte acceso a lo que compraste, registrar tu progreso, aplicar límites de uso (por ejemplo, los créditos de IA) y detectar abuso o bots.

Las funciones de IA producen sugerencias y estimaciones que tú revisas, no decisiones. Ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti se toma de forma automatizada sin intervención humana.

10. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar la portabilidad de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@eytiry.com indicando: tu nombre, un medio para contactarte, una descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y que la plataforma funcione, así como cookies de funcionalidad y medición para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Meta Pixel (Meta Platforms)

Usamos el Meta Pixel, una tecnología de Meta Platforms (la empresa detrás de Facebook e Instagram), para medir la efectividad de nuestros anuncios, atribuir las compras que se originan en ellos y mostrar anuncios más relevantes a quienes ya visitaron el sitio (remarketing). A través de esta herramienta se comparten con Meta:

• Identificadores de cookies que Meta coloca en tu navegador (por ejemplo, los llamados _fbp y _fbc).
• Eventos de navegación y de compra dentro de la plataforma (por ejemplo, las páginas que visitas y si inicias o completas una compra).
• Solo si en el futuro activamos la función de “coincidencia avanzada”, algunos datos de contacto (como tu correo electrónico) enviados cifrados con un método irreversible (SHA-256). Hoy esta función no está activada; si llegara a activarse, lo reflejaremos en este mismo aviso.

Estos datos se transfieren a Meta Platforms, ubicada en Estados Unidos e Irlanda, con la finalidad de medición publicitaria y remarketing antes descrita. Meta es uno de los proveedores listados en la sección 5.

Cómo limitar o desactivar el rastreo

Puedes limitar o desactivar estas tecnologías en cualquier momento mediante:

• el banner de consentimiento y el centro de preferencias del sitio;
• la configuración de cookies de tu navegador; y
• los ajustes de anuncios de tu cuenta de Meta (Facebook / Instagram).

Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma. En cambio, desactivar las de medición o marketing no afecta tu acceso a los cursos.

Respecto a estos datos conservas tus derechos ARCO (ver la sección 10) y puedes ejercerlos escribiéndonos a soporte@eytiry.com.

12. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.